टेलीफोनी को कार्य से ही जुड़ना चाहिए: ग्राहक, मामला और जिम्मेदार टीम। Isva समान व्यावसायिक संदर्भ में लोगों और एजेंटों के लिए संचार की योजना बना रहा है।
सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ कॉल का उद्देश्य संदेशों, दस्तावेज़ों और कार्यों से जुड़ना है। बातचीत शुरू करना एक अलग फोन एप्लिकेशन में पुनर्निर्माण के बजाय कार्य संदर्भ से संबंधित होगा।
इसके लिए उपयुक्त टेलीफोनी एकीकरण की आवश्यकता है। मौजूदा नंबर, प्रदाता, उपलब्धता और विशिष्ट कॉलिंग सुविधाएं आज के क्लाउड पैकेज के पुष्ट घटक नहीं हैं।
यह आरेख संबंध की व्याख्या करता है. यह कोई जीवंत दृश्य या भविष्य की सुविधाओं के प्रति प्रतिबद्धता नहीं है।
एक लक्ष्य आवाज के माध्यम से अपने निजी सहायक तक पहुंचना है: किसी कार्य पर चर्चा करना या कोई मामला उठाना, जबकि सहायक उचित सीमाओं के भीतर अनुमोदित जानकारी का उपयोग करता है।
वॉयस इंटरैक्शन को अतिरिक्त अनुमतियां नहीं देनी चाहिए। कॉल के लिए भी पहचान और प्राधिकरण स्थापित करने की आवश्यकता है। उपलब्ध फ़ोन नंबर या बुक करने योग्य वॉयस सुविधा का फिलहाल वादा नहीं किया गया है।
इस विज़न में परिभाषित नियमों द्वारा शासित इनकमिंग कॉल और अधिकृत व्यक्ति की ओर से आउटगोइंग कॉल शामिल हैं। एक एजेंट गुमशुदा मामले की जानकारी एकत्र कर सकता है या पूछताछ रिकॉर्ड कर सकता है।
इसके पास बाध्यकारी प्रतिबद्धताएं बनाने या मनमाने लोगों से संपर्क करने का अप्रतिबंधित अधिकार नहीं होगा। असाइनमेंट, अनुमत सामग्री, सीमाएँ, मानवीय वृद्धि और आवश्यक अनुमोदन पहले से परिभाषित होने चाहिए। सभी उदाहरण भविष्य के परिदृश्य हैं.
ओएस स्टोरी बातचीत के इतिहास और मामलों से जुड़े संभावित प्रतिलेखों की परिकल्पना करती है, जिससे प्रासंगिक परिणाम कार्य या समीक्षा योग्य ड्राफ्ट बन जाते हैं। इसलिए एक कॉल सिग्नल मॉडल के इनपुट के रूप में कार्य कर सकती है।
रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन को डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं माना जाना चाहिए। कार्यान्वयन से पहले कानूनी शर्तें, प्रतिभागी जानकारी, आवश्यक सहमति, पहुंच और प्रतिधारण का मूल्यांकन आवश्यक है। यह पृष्ठ पहले से चल रही रिकॉर्डिंग या प्रसंस्करण का वर्णन नहीं करता है।
स्रोत सामग्री में टेलीफोनी को एक विकास विषय के रूप में वर्णित किया गया है। वॉयस एजेंट, डायरेक्ट असिस्टेंट कॉल, फोन नंबर और कॉलिंग सुविधाओं के लिए अभी तक प्रतिबद्ध लॉन्च तिथियां, कीमतें या शामिल भत्ते नहीं हैं।
Isva क्लाउड और ऑन-प्रिमाइसेस आज की पेशकश हैं। आप हमारे साथ भविष्य में टेलीफोनी के उपयोग के मामलों पर चर्चा कर सकते हैं; यह एक आवश्यकता चर्चा है, उपलब्ध कॉलिंग सुविधा के लिए कोई आदेश नहीं।
वास्तविक कार्यों के लिए AI समर्थन। आपके नियमों के अंतर्गत. लोगों के जिम्मेदार बने रहने के साथ.